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En DECO fabricamos más que objetos

Creamos experiencias. Cada pieza, impresa en materiales de calidad superior, es un símbolo de distinción, pensada para acompañar los espacios de quienes aprecian lo único.

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Podés pagar con tarjetas de crédito y débito a través de Pagopar (Visa, Mastercard, American Express y otras), con transferencias bancarias y con billeteras electrónicas como Tigo Money y servicios afines. Todos los pagos se procesan en plataformas seguras para proteger tus datos.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un enlace de seguimiento. Desde allí podrás ver el estado del envío según la empresa de paquetería y la zona de destino.

¿Realizan envíos a todo Paraguay? ¿Cuánto cuesta el envío?

Sí, realizamos envíos a todo el Paraguay.

- Asunción: ₲ 25.000
- Gran Asunción: ₲ 40.000
- Interior del país: el costo se confirma una vez realizado el pedido, según la ciudad de destino.

¿Qué sucede si mi lámpara llega rota?

Empaquetamos cada pieza con el máximo cuidado, pero si tu lámpara llega dañada, escríbenos dentro de las primeras 48 horas y envíanos fotos del producto y del empaque. Revisaremos el caso y te guiaremos en el proceso de reemplazo o devolución.

¿De qué materiales están hechas las piezas, qué tan resistentes son y qué cuidados requieren?

Nuestras piezas se imprimen en 3D principalmente en PLA y PETG. Las bases de las lámparas de mesa se fabrican en PLA de origen vegetal y las pantallas en PETG; las lámparas colgantes, floreros y macetas se producen íntegramente en PETG para ofrecer mayor resistencia y mejor desempeño en contacto con agua o calor de la luz.

Están pensadas para uso decorativo en interiores y espacios techados, con buena resistencia al uso diario. Para cuidarlas, recomendamos limpiarlas con un paño suave (seco o ligeramente húmedo con agua y jabón neutro), usar siempre bombillas LED de baja temperatura y evitar productos abrasivos, alcohol o solventes.

Si quieres conocer más sobre los materiales, el proceso de impresión y las recomendaciones de cuidado por tipo de pieza, puedes verlo en detalle en nuestra sección Taller y en la guía de Cuidados y limpieza.

¿Las lámparas incluyen bombilla?

Sí. Todas nuestras lámparas incluyen una bombilla LED de baja temperatura, lista para usar apenas recibas tu pedido. Si quieres cambiarla más adelante, te recomendamos seguir utilizando bombillas LED de baja temperatura y con el casquillo indicado en la ficha de cada modelo.

¿Pueden hacer piezas personalizadas o en otros colores?

Sí. Podemos trabajar piezas personalizadas y, en muchos modelos, también ofrecer colores especiales según tu gusto personal. Cuéntanos qué pieza te interesa y qué color o adaptación tienes en mente, y te enviaremos una propuesta con opciones, tiempos y presupuesto.

Para solicitarlo, puedes escribirnos desde la sección Personaliza o directamente por WhatsApp.